✏ Editační mód— klikněte na libovolný text a upravte jej✓ Uloženo
Call Centre provolávání · Back Office zpracování · Automatická fakturace

Outsourcujte
Call Centre & Back Office.

Nahrajte databázi — naši agenti zavolají nebo zpracují back-office požadavky.
Real-time výsledky, faktura do 48 hodin, bez fixních nákladů.

Bez závazků GDPR compliant Provoz 7 dní v týdnu
2 400+
Hovorů měsíčně
98.5%
SLA plnění
<48 h
Zpracování
0 Kč
Fixní náklady
Jak to funguje

Od databáze k výsledkům
ve třech krocích

Bez složitého onboardingu. Platíte jen za skutečně odvedené hovory nebo zpracované případy.

1

Nahrajte databázi

CSV nebo Excel. Systém automaticky validuje, deduplikuje a naplánuje zpracování s ohledem na aktuální SLA a obsazenost poolu.

2

Sledujte zpracování

Real-time dashboard s obsazeností agentů, průběžnými výsledky a odhadem dokončení. Vidíte přesně to, co vidí náš tým.

3

Výsledky & faktura

Detailní report hovorů nebo BO případů. Odsouhlasíte, systém generuje fakturu s QR kódem a volitelný předávací protokol.

Služby

Call Centre. Back Office.
Pod jednou střechou.

📞

Call Centre — provolávání databází

Vaše databáze, naši trénovaní agenti. Každý hovor zaznamenaný, výsledek okamžitě dostupný v portálu.

  • B2B cold calling & qualification
  • Callback scheduling
  • Lead scoring a předání obchodníkovi
  • Vlastní pravidla volání (časy, limity)
  • Ověření operátora před startem
📋

Back Office — zpracování požadavků

Administrativní back-office agendu vyřešíme za vás. SLA garance na každý případ, eskalace automaticky.

  • Smlouvy, objednávky, reklamace
  • Telco & datové změny
  • Servisní požadavky
  • SLA monitoring per typ případu
  • Eskalace při hrozbě promeškání
📊

Reporting & Billing

Automatická fakturace, předávací protokoly a export dat. Transparentně, bez extra komunikace.

  • Detailní výsledkový report
  • Odsouhlasení před fakturací
  • Faktura s QR kódem
  • Elektronický předávací protokol
  • Export CSV / PDF
Funkce

Transparentnost,
na kterou se lze spolehnout

🎯

Real-time obsazenost poolu

Vidíte kolik agentů je k dispozici a přesný odhad, kdy vaše data budou zpracována.

⏱️

SLA kalkulátor

Před nahráním dat zjistíte, zda váš termín lze splnit. Bez překvapení při fakturaci.

📄

Automatická fakturace

Faktura se generuje po schválení výsledků. QR kód pro okamžitou platbu převodem.

🔒

Izolovaná data

Vaše data vidíte pouze vy. Nulový přístup k datům ostatních klientů — garantováno technicky.

📋

Předávací protokoly

Elektronický protokol k podpisu po každé kampani nebo BO dávce. Právně relevantní.

📱

Přístup odkudkoliv

Dashboard dostupný z počítače i mobilu. Výsledky kdykoli a kdekoliv, bez instalace.

Ceník

Transparentní ceník

Platíte za výsledky — bez setup fee, bez skrytých poplatků.

Start
Zjištění operátora
Nahrajte seznam IČO — doplníme, u kterého telco operátora firma je.
  • Zjištění telco operátora k IČO
  • Jednorázové i měsíční paušály
  • Report + faktura s QR kódem
Do 5 000 IČO
0,50 Kč /IČO
5 001 – 10 000 IČO †
0,30 Kč /IČO
Nad 10 000 IČO
Individuálně
† Stupňovitá pásma · minimum 100 Kč
Business
CC navolání + BO zpracování
Vše ze Start, plus rezervovaná kapacita a platba jen za výsledek.
✓ Zahrnuje vše ze Start
Navíc
  • CC navolání — zájem600 Kč / zájem ‡
  • CC kapacitní slot1× týdně
    od 2 500 Kč / měs.
  • BO zpracování VF partneři
    ceník požadavků
  • BO kapacitní slot1× týdně
    od 2 000 Kč / měs.
‡ Zájem = souhlas osloveného s kontaktem obchodníka. Odmítnutý hovor se neúčtuje.
Max Care
Kompletní outsourcing bez limitů
Vše z Business, bez limitů, smluvní SLA a výhodná sazba operátoru.
✓ Zahrnuje vše z Business
Navíc
  • CC kapacitní slot4× týdně4× více
  • BO kapacitní slot4× týdně4× více
  • CC + BO bez limituzájmů a požadavků
  • SLA 48 hgarantováno smluvně
  • Lookup operátora0,1 Kč / IČO
  • Account manager + API přístup
  • Správa faktur40 Kč / měs.
Fixní měsíční cena dle objemu
Na dotaz
🕗 Provozní doba zpracování
Po – Pá  ·  8:00 – 15:30  ·  Požadavky mimo tuto dobu jsou zařazeny do fronty následujícího pracovního dne.
🔢 Stupňovitá pásma — prvních 5 000 za 0,50 Kč, dalších za 0,30 Kč 📅 Paušál 12 měsíců — faktura měsíčně, QR platba ✅ Zájem = souhlas osloveného s kontaktem obchodníka 🚫 Bez setup fee  ·  bez skrytých poplatků
Reference

Co říkají klienti

„Nahráli jsme 800 kontaktů v pondělí. Ve středu ráno jsme měli kompletní report a fakturu v portálu. Neviděl jsem nikdy tak transparentní a rychlou spolupráci s externím CC týmem."
TN
Tomáš Novák
Obchodní ředitel, TelcoNet s.r.o.
„Dashboard s obsazeností poolu je přesně to, co nám chybělo. Nahraju databázi, vidím odhad dokončení, a žádné e-mailování tam a zpátky. Fakturu odsouhlasím jedním klikem."
MK
Markéta Krejčí
COO, Energo Plus a.s.

Připraveni začít?

Nahrajte první databázi zdarma a přesvědčte se, jak to funguje. Registrace do 2 minut.

Domluvit demo